臺北市政府法務局

       臺北市政府法務局今（14）日發布消費警訊指出，譽元有限公司於大安區所營「Habit21專業健身」於110年12月間無預警歇業，經北市府要求說明，業者卻持續神隱，已涉違反消費者保護法、勞動基準法及勞資爭議處理法，遭市府開出3張罰單，罰鍰金額共計新臺幣(下同)6萬2千元。消保官提醒刷卡購課消費者可速詢發卡銀行能否申請爭議款；非刷卡購課者則可向法院聲請核發支付命令或採訴訟程序求償，以保障權益。

       法務局表示，北市府接獲多名消費者投訴該業者無預警歇業，購買之教練課程遲未退款，為釐清本案受影響消費者人數、金額及業者處理方案，消保官於去年12月前往場館稽查，未有營業之情形，嗣於今年1月間會同體育局函請公司說明，負責人最初表示所訂時間無法配合，市府同意改期後，卻仍未出席說明，規避本府調查，罔顧消費者權益，業依消費者保護法第57條規定裁處3萬元罰鍰。呼籲業者應積極妥適處理退款，善盡責任。

       勞動局指出，迄今已收到4件勞資爭議事件申訴，包括雇主積欠工資、未出席勞資調解會，經合法通知雇主仍規避勞動檢查，依勞動基準法第80條、第80條之1第1項規定處罰鍰3萬元，及依勞資爭議處理法第63條第3項規定處罰鍰2千元。

        消保官提醒消費者，本案消費爭議已難以透過訴訟外協調機制處理，以刷卡方式購課者可儘速洽詢發卡銀行是否可提起爭議帳款賠付申請[信用卡爭議款申請小撇步] ；現金方式購課者則可向法院聲請核發支付命令(詳參司法院全球資訊網/業務總覽/民事/支付命令，及便民服務/書狀範例/非訟/非訟支付命令)，以保障自身權益。

        消費者如有任何消費上之爭議，可撥打消費者服務專線「1950」或「1999」轉7812，臺北市政府法務局將提供消費諮詢，以維護消費者權益。