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台北犁記餅店退費從寬認定

  • 發布機關:臺北市政府法務局
  • 聯絡人:孔繁凱
  • 聯絡資訊:1999轉1028

台北犁記餅店負責人今到北市府表示,所有產品皆全額退費,且從寬認定,之前退半價的客戶皆有留資料,會再聯絡補退。法務局主任消保官陳信誠表示,衛生福利部公告之強冠下游業者之問題產品清單中犁記餅店使用到問題油品的產品為芝麻肉餅,此部分不論從民法或消保法的規定,業者本應全額退費,該店其他未經衛生福利部公告之產品是否退費及退費的標準則由企業經營者決定。因此,犁記原決定退費一半並無違法;另犁記表示基於重視消費者長期之支持及維護消費者權益,從昨日下午開始變更為全額退費之決定,消保官樂觀其成。

  陳信誠主任消保官最後強調,消費者因消費安全問題所衍生之消費爭議,如有任何消費上之爭議,可利用消費者服務專線「1950」或撥打市民熱線「1999」轉6169查詢,消服中心及消保官室將會提供相關消費諮詢及協助申訴,以維護消費者權益。