臺北市政府法務局

　　臺北市日前發生新加坡籍旅客於日租套房一氧化碳中毒意外，臺北市政府政府法務局今天（14日）發布消費警訊指出，Airbnb、AK House、Trivago等訂房網站在國內未登記，其風險較高，消費者訂房前應注意。臺北市陳信誠主任消保官表示，目前國內之日租套房大多不合法，沒有登記合法旅館證號，且未經過公共安全及消防檢查，消費者入住不僅安全沒有保障，若發生消費爭議時也恐求助無門。
　　陳信誠進一步表示，Airbnb、AK House、Trivago、Expedia智遊網等業者均位於國外，網站上僅提供電子郵件、Facebook、twitter等聯絡方式，而沒有其他業者資訊如公司登記、負責人姓名、聯絡電話、地址等，一旦發生消費爭議時，恐導致消費者因找不到業者而無法開啟協商管道，消費權益無法獲得保障。
　　除了上述訂房網站外，陳信誠最後指出，其他許多線上購物網站亦有僅提供電子郵件信箱、聯絡資訊明顯不足之情況（網站名單如附表所示），因此呼籲消費者進行網路購物時，應注意業者是否於網站中提供完整聯絡資訊，並應選擇信用良好、積極出席消保官協商會議及提供第三方支付服務的平臺業者，才能保護自身權益。消費者如有任何消費上之爭議，可撥打全國消費者服務專線「1950」，以尋求協助。