81542790https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=958713600D0F1465採購申訴或履約爭議調解案件之處理流程為何？有關採購申訴或履約爭議調解之辦理流程，可至「臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網」<a href="https://webbid.gov.taipei/News_Content.aspx?n=6FA2C97857B94998&sms=49E10564C6352AF1&s=42E8500F480E8AC2" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="申訴案件流程圖">https://webbid.gov.taipei/News_Content.aspx?n=6FA2C97857B94998&sms=49E10564C6352AF1&s=42E8500F480E8AC2</a>及<a href="https://webbid.gov.taipei/News_Content.aspx?n=6FA2C97857B94998&sms=49E10564C6352AF1&s=BF5EDFA4D3114415" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="調解案件流程圖">https://webbid.gov.taipei/News_Content.aspx?n=6FA2C97857B94998&sms=49E10564C6352AF1&s=BF5EDFA4D3114415</a>之「業務介紹」中，參考「申訴案件流程圖」與「調解案件流程圖」。[][][][]臺北市政府法務局81542780https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=8C5F4931ECD08D0E廠商如果申訴有理由，可以向機關主張什麼權利？審議判斷指明原採購行為違反法令，廠商可以向招標機關請求償付其準備投標、異議及申訴所支出之必要費用（政府採購法第85條第3項）。  [][][][]臺北市政府法務局81542770https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=04FEFC977391EC1E廠商如果撤回申訴或調解，會發生什麼效力？(一)申訴案部分：  1.廠商提出申訴後，可在審議判斷送達前撤回申訴（政府採購法第81條）；但是申訴一經撤回後，則不可以再提出同一之申訴，申訴會如受理後發現係撤回後再申請，則會終結審議程序（採購申訴審議規則第26條）。  2.廠商撤回申訴，原則上已繳納之審議費用不退還；但是如果在第1次預審會議期日前撤回，則無息退還1/2之審議費用（採購申訴審議收費辦法第8條第1項）。(二)調解案部分：  1.調解之申請，申請人得撤回。調解之申請經撤回者，視為未申請調解。（採購履約爭議調解規則第21條第1項）。  2.廠商撤回申請，所繳納之調解費原則上不退還；但是如果在第1次調解會議之次日起10日內以書面撤回調解，則無息退還所繳調解費之1/2，未退還之調解費逾新臺幣20萬元者，以新臺幣20萬元為收費上限。（採購履約爭議調解收費辦法第14條第1項）[][][][]臺北市政府法務局49077010https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=90480ECE7C061DC3調解成立或不成立時，可否向機關或申訴會要求退還調解費用？(一)調解成立者，調解費、鑑定費及其他必要費用之收繳，會記載於調解成立書內。(二) 調解不成立者，調解費、鑑定費及其他必要費用，由已繳費之當事人負擔。因此，倘廠商就調解事項未能得到滿意結果，恕不退回所繳之調解費。[][][][]臺北市政府法務局49077020https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=21F6CC319A581AEC提出採購申訴或申請履約爭議調解是否必須以書面為之？申請書格式為何？(一)提出採購申訴或申請履約爭議調解必須以書面為之：  1.請準備申訴書/履約爭議調解申請書一式4份，並附上申請書之電子檔郵寄或親送至臺北市政府採購申訴審議委員會（地址：臺北市市府路1號8樓東北區法務局收文），另請自行將申訴書/申請書副本提供予招標機關。  2.或可至「臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網」(https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F <a href="https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="線上申請_另開視窗">https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F</a>)之「線上申請」專區，提出採購申訴或履約爭議調解之申請。(二)申訴書或履約爭議調解申請書之格式：  1.可至「臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網」(https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=F397543615F9DDF4&sms=AC300CE73DF80D83 <a href="https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=F397543615F9DDF4&sms=AC300CE73DF80D83" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="下載專區_另開視窗">https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=F397543615F9DDF4&sms=AC300CE73DF80D83</a> )之「下載專區」/「案件申請書暨委任書表格」下載。  2.或可至「臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網」(https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F<a href="https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="線上申請_另開視窗">https://webbid.gov.taipei/News.aspx?n=4C4C0AFE5E12805A&sms=34A6F5E02898AD0F</a>)之「線上申請」專區，提出採購申訴。[][][][]臺北市政府法務局49077030https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=DC656735D2EEA712廠商申請履約爭議調解，機關可否不同意參加？調解結果是否對機關有強制效力？如果調解不成立，廠商還能如何處理？(一)依政府採購法規定，廠商申請調解，機關不能拒絕參與調解，但是對於調解委員提出之建議，不能強迫機關接受。(二)如果調解不成立，廠商可向法院提起民事訴訟或向仲裁機構提付仲裁。  [][][][]臺北市政府法務局49077040https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=81DF07B58DD2A87F申訴會之委員組成為何，是否會袒護機關？申訴會置委員17人，除主任委員及副主任委員由市長指派外，其餘委員均為具有法律、工程、或其他與政府採購相關領域之專門知識或技術之公正人士，故並無袒護本府各機關之情形。[][][][]臺北市政府法務局49077050https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=8D82269CCC386832要到哪裡才能看到申訴會的相關資訊？請至「臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網」(https://webbid.gov.taipei/ <a href="https://webbid.gov.taipei/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" title="臺北市政府採購申訴與調解業務資訊網_另開視窗">https://webbid.gov.taipei/</a> )即可找到申訴會的相關資訊。[][][][]臺北市政府法務局49077060https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=2BD29BF634A4EF2E申請調解是否須付費？其收費標準為何？廠商如果繳費後，未得到滿意之答案，其費用可否退回？(一)申請調解依規定需要付費。(二)收費標準係依行政院公共工程委員會頒布之「採購履約爭議調解收費辦法」之規定辦理。(三)調解費用如以請求或確認金額為調解標的者，調解費如下：（採購履約爭議調解收費辦法第5條）  1.金額未滿新臺幣200萬元者，新臺幣2萬元。  2.金額在新臺幣200萬元以上，未滿500萬元者，新臺幣3萬元。  3.金額在新臺幣500萬元以上，未滿1,000萬元者，新臺幣6萬元。  4.金額在新臺幣1,000萬元以上，未滿3,000萬元者，新臺幣10萬元。  5.金額在新臺幣3,000萬元以上，未滿5,000萬元者，新臺幣15萬元。  6.金額在新臺幣5,000萬元以上，未滿1億元者，新臺幣20萬元。  7.金額在新臺幣1億元以上，未滿3億元者，新臺幣35萬元。  8.金額在新臺幣3億元以上，未滿5億元者，新臺幣60萬元。  9.金額在新臺幣5億元以上者，新臺幣100萬元。(四)若非以請求或確認金額為調解標的者，調解費為新臺幣3萬元。但調解標的得直接以金額計算者，其調解費依前揭規定計算。（採購履約爭議調解收費辦法第6條）(五)調解申請不予受理者，免予收費。已繳費者，無息退還所繳調解費之全額。但已通知調解期日者，收取新臺幣5,000元（採購履約爭議調解收費辦法第10條）。(六)依採購履約爭議調解收費辦法第15條第2項規定，調解不成立時，調解費、鑑定費及其他必要費用由已繳費之當事人負擔。因此，倘廠商就調解事項未能得到滿意結果，恕不退回所繳之調解費。[][][][]臺北市政府法務局49077070https://legalaffairs.gov.taipei/News_Content.aspx?n=35607DA0B086DA3E&s=51CD46907C74A8B6提起採購申訴與申請履約爭議調解之區別何在?(一)有關提起採購申訴，係因廠商對招標機關之異議處理結果表示不服而提出。  1.招標金額為新臺幣150萬元以上之招標、審標、決標爭議之案件，廠商如認為招標機關辦理採購案件有違法，可於法定期間內向招標機關提出異議，並就招標機關之異議處理結果不服時，得於15日內提出申訴。  2.機關對廠商為刊登政府採購公報(停權)之通知前，應以書面通知廠商，請廠商於收受通知之次日起10日內，以書面或口頭向機關陳述意見；並經召開採購工作及審查小組會議後，仍認廠商有政府採購法第101條第1項各款規定之情事，始得通知廠商將予停權。  3.廠商如認招標機關之停權通知有違反政府採購法或有不實者，可於接獲通知之次日起20日內，以書面向招標機關提出異議；又就招標機關之異議之處理結果不服者，得於15日內向本府提出申訴。4.廠商對於機關依政府採購法第31條第2項規定不予發還或追繳押標金之異議處理結果不服，得於收受異議處理結果或處理期限屆滿之次日起15日內提出申訴。(二)有關申請履約爭議調解，係因機關與廠商間有採購契約上之履約爭議而申請。  1.廠商於得標後與招標機關簽約，於簽約過程中、履約過程中、驗收過程中或保固期間發生之爭議，均得提出調解申請。  2.廠商可請求機關給付工程款、物價指數調整款、管理費；或請求返還履約保證金、保固保證金；或請求免予計罰逾期違約金、懲罰性違約金；或請求展延工期、損害賠償等。[][][][]臺北市政府法務局